Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Bagaimana cara top up di Gampang Top Up?
Pilih game, masukkan ID game, pilih jumlah diamond, pilih metode pembayaran, dan selesaikan pembayaran. Item akan masuk ke akun Anda secara otomatis.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA), dan gerai retail (Indomaret, Alfamart).
Berapa lama waktu yang dibutuhkan sampai top up saya masuk?
Umumnya, top up akan masuk ke akun Anda dalam hitungan detik setelah pembayaran terverifikasi. Jika terjadi kendala, proses mungkin membutuhkan waktu 5-10 menit.
Apakah Gampang Top Up aman?
Ya, situs kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi data Anda. Kami juga tidak meminta password akun game Anda. Kami bekerja sama dengan penyedia pembayaran terpercaya untuk memastikan setiap transaksi aman.
Bagaimana jika top up saya belum masuk?
Pertama, pastikan data ID game yang Anda masukkan sudah benar. Jika data sudah benar, tunggu beberapa saat. Jika masih belum masuk setelah 10 menit, hubungi tim dukungan pelanggan kami dengan menyertakan bukti pembayaran dan ID transaksi.
Apakah saya bisa meminta refund?
Mohon maaf, transaksi yang sudah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan atau di-refund. Pastikan data yang Anda masukkan sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
Apakah ada biaya tambahan atau pajak?
Harga yang tertera di situs sudah termasuk semua biaya tambahan dan pajak, kecuali biaya layanan dari penyedia pembayaran tertentu.